Sicherheit & Datenschutz
Was mit deinen Videos passiert
Wo deine Videos liegen, wer sie sehen kann und wann sie gelöscht werden. Kurz zusammengefasst. Die rechtlich verbindlichen Angaben stehen in der Datenschutzerklärung und im AVV.
Wo deine Daten liegen
Gespeichert in Deutschland
Videos, Exporte und Datenbank liegen bei Hetzner in Nürnberg.
Verarbeitet nur in der EU
Gerechnet wird auf unserem Server in Nürnberg und, wenn viel los ist, auf zusätzlichen Servern in Falkenstein (Deutschland) oder Helsinki (Finnland). Sie werden danach wieder gelöscht.
Wer deine Videos sehen kann
Getrennte Workspaces
Jeder Workspace ist in der Datenbank selbst abgeschottet (Row Level Security): Jede Abfrage ist an einen Workspace gebunden, eine fremde Zeile liefert die Datenbank gar nicht aus.
Rollen und Kundenbereiche
Eigentümer, Administrator, Bearbeiter und Betrachter haben abgestufte Rechte. Mitglieder können auf einen Kunden beschränkt werden und sehen dann nur dessen Inhalte.
Downloads und Freigaben
Download-Links funktionieren nur ein paar Minuten. Links, die du an Kunden schickst, laufen ebenfalls ab, und du kannst sie jederzeit sperren.
Wir schauen nicht hinein
Videos werden nur verarbeitet, um die von dir bestellten Fassungen zu erzeugen – nicht für Werbung und nicht zum Trainieren von KI-Modellen.
Anmeldung und Übertragung
Passwörter
Wir speichern dein Passwort so, dass es niemand zurücklesen kann, auch wir nicht. Zusätzlich kannst du deine Anmeldung mit einer Authenticator-App absichern.
Verschlüsselte Verbindung
Jede Verbindung zu FrameJet ist verschlüsselt. Dein Browser baut gar keine unverschlüsselte Verbindung auf, und auf der Seite läuft kein Code von fremden Anbietern.
Keine Tracking-Cookies
Keine Analyse- oder Werbedienste. Cookies gibt es nur für die Anmeldung und deine Einstellungen.
Zahlungen
Bezahlt wird über Stripe. Kartendaten erreichen FrameJet nie.
Löschfristen
- Kostenloser Tarif: Videos und Exporte werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht. In bezahlten Tarifen bleiben sie, solange dein Workspace besteht.
- Workspace löschen: Nach 30 Tagen Bedenkzeit wird alles endgültig entfernt – auch aus dem Speicher.
- Nie bestätigte Konten werden nach 7 Tagen gelöscht.
- Das Protokoll sicherheitsrelevanter Vorgänge bewahren wir 12 Monate auf.
Sicherungen
Die Datenbank wird jede Nacht gesichert. Die Sicherungen werden verschlüsselt und liegen 30 Tage schreibgeschützt in einem getrennten Speicher – auch wir können sie in dieser Zeit nicht löschen oder verändern. Eine Wiederherstellung haben wir geprobt.
Verträge und Kontakt
Den Auftragsverarbeitungsvertrag kannst du vorab lesen und in den Einstellungen deines Workspaces mit einem Klick abschließen. Die verbindlichen Angaben stehen in der Datenschutzerklärung.
Sicherheitslücke gefunden oder eine Frage für eure Datenschutzprüfung? Schreib an support@framejet.io.