Diese Seite dient der Vorabinformation. Der rechtsverbindliche Auftragsverarbeitungsvertrag wird nach Registrierung innerhalb des jeweiligen Workspace abgeschlossen.
Abschließen kannst du ihn unter Einstellungen → Datenschutz. Dort bekommst du ihn als PDF mit Version, Zeitpunkt und Nachweis des Abschlusses.
Stand: 9.11.2026 (Fassung 1.0)
Dieser Vertrag regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO und ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FrameJet.
Der Kunde ist die natürliche oder juristische Person, für deren Workspace dieser Vertrag abgeschlossen wird.
Markus Kopera
KoperaLabs
Pforzheimer Str. 62
71292 Friolzheim
Deutschland
E-Mail: support@framejet.io
FrameJet verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes FrameJet.
Hierzu gehören insbesondere:
Eine Verarbeitung zu eigenen Zwecken erfolgt nicht.
Die Inhalte von Workspaces werden nicht zum Training eigener KI-Modelle oder zur Verbesserung allgemeiner KI-Systeme verwendet.
Die Verarbeitung erfolgt für die Dauer der Nutzung von FrameJet durch den Kunden.
Dieser Vertrag endet mit der Beendigung der Verarbeitung, jedoch nicht vor Abschluss aller Lösch- und Aufbewahrungspflichten gemäß Abschnitt 10.
Je nach Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO werden von FrameJet nicht gezielt verarbeitet. Sofern solche Daten in hochgeladenen Inhalten enthalten sind, ist der Kunde für deren zulässige Verarbeitung verantwortlich.
FrameJet verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Kunden.
Die Nutzung der Funktionen von FrameJet gilt als Weisung im Sinne dieses Vertrags.
Weitergehende Weisungen können in Textform an support@framejet.io übermittelt werden.
Hält FrameJet eine Weisung für rechtswidrig, wird der Kunde unverzüglich informiert.
FrameJet stellt sicher, dass alle zur Verarbeitung personenbezogener Daten berechtigten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind oder einer angemessenen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen.
FrameJet trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, insbesondere zur Gewährleistung von:
Zu den Maßnahmen zählen insbesondere:
FrameJet kann diese Maßnahmen an den Stand der Technik anpassen, solange das Schutzniveau nicht verringert wird.
Der Kunde stimmt dem Einsatz der folgenden Unterauftragsverarbeiter zu:
| Unternehmen | Leistung | Standort |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Server, Speicher, Sicherungen und Videoverarbeitung | Deutschland und EU |
FrameJet informiert den Kunden über wesentliche Änderungen der eingesetzten Unterauftragsverarbeiter.
FrameJet unterstützt den Kunden im angemessenen Umfang bei der Erfüllung seiner Pflichten nach der DSGVO, insbesondere bei:
FrameJet informiert den Kunden unverzüglich über bekannte Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten, soweit diese Daten des Kunden betreffen.
Die Mitteilung enthält die verfügbaren Informationen, die zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten erforderlich sind.
Der Kunde kann Daten jederzeit selbst löschen oder vor der Löschung exportieren.
Nach Löschung eines Workspace werden die Daten dauerhaft entfernt, einschließlich seiner Support-Anfragen und deren Anhänge. Erledigte Support-Anfragen samt Anhängen löscht FrameJet 365 Tage nach ihrer Erledigung automatisch.
Sicherungen können gelöschte Daten bis zum Ablauf ihrer technischen Aufbewahrungsfrist enthalten und werden ausschließlich zur Wiederherstellung im Störungsfall verwendet.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (EU) beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten außerhalb der EU oder des EWR findet nicht statt.
FrameJet stellt dem Kunden auf Anfrage die Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Einhaltung der Verpflichtungen aus Art. 28 DSGVO erforderlich sind.
Soweit erforderlich, können angemessene Prüfungen nach vorheriger Abstimmung durchgeführt werden, sofern dadurch der laufende Betrieb und die Vertraulichkeit anderer Kunden nicht beeinträchtigt werden.
Für die Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften der DSGVO sowie die Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bei Widersprüchen zwischen diesem Vertrag und den AGB gehen die Regelungen dieses Vertrags hinsichtlich des Datenschutzes vor.
Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: November 2026